| 販売業者 |
IRON&WOOD-furniture (株式会社 Central River) |
| 運営統括責任者 |
中川 義健 |
| 所在地 |
〒529-1631 滋賀県 蒲生郡 日野町 鎌掛 2312 |
| 連絡先 |
TEL : 050-5580-8316 |
| 商品価格 |
各商品詳細ページに表記 |
| 商品以外の必要金額 |
消費税／送料／振込手数料 |
| お支払い方法 |
・オーダー家具について
オーダー時にご注文書の詳細をご連絡させていただきます。
注文内容、消費税+送料+商品代金の合計金額、納品時期をご確認の上、ご入金下さい。
現金、もしくは銀行振込にてお願い致します。入金確認後、正式発注とさせていただきます。
・オーダー家具以外の当社製品、パーツなど
現金、銀行振込、クレジット決済がご利用いただけます。 |
| お支払い期限 |
・クレジットカードの場合
商品注文時に決済いただきます。決済後の製作、発送となります。
・代金引換の場合
商品お受け取り時にお支払いただきます。
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| 納品時期 |
・家具について
ご注文後、在庫があるものは即日〜5日以内に発送させていただきます。
製作が必要なものは商品の形状、混雑状況にもよります。
お問い合わせ欄より、納品時期の確認をお願い致します。
・家具以外の当社製品、パーツなど
お客様からのご注文後、即日〜5営業日以内に発送させていただきます。
配送先の地域・天候・交通状況などにより前後する場合があります。
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| 商品の発送 |
・家具について
全国への発送が可能です。送料はお客様負担とさせていただきます。
お届け先の地域、商品の大きさ、納品時の開梱設置の有無によって金額が異なります。
・家具以外の当社製品、パーツなど
当社指定の運送会社の運賃表によります。送料の欄をご確認ください。
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| キャンセル・返品交換について |
・家具について
既製品以外はご注文を受けてからの製作となります。
キャンセル、仕様の変更、返品は原則としてお受け致しかねます。ご了承お願い致します。
輸送中に起きたトラブルにつきましては、当社指定の運送会社の保証制度を利用させていただきます。
また当社、輸送会社負担で補修、交換等させていただきます。
・家具以外の当社製品、パーツについて
・お客様のご都合による返品、交換は致しかねます。
・返品の期限 ： 商品到着後、2日以内に商品に不備、破損のご連絡があったもの
・商品到着後、2日以内にご連絡のなかった商品の返品・交換は致しかねます。
・お客様理由の返品・交換の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。（元払い）
・当社理由による返送料は当社が負担いたします。(着払い）
・返品の際は必ず事前にご連絡ください。
・ご連絡なしで返送された場合、返品・交換をお受けいたしかねます。ご注意下さい。
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| クレーム・保証期間 |
・当社の責任、輸送中の破損につきましては2日以内に詳細をお知らせください。それ以降のクレームはお受けいたしかねますので、ご了承お願い致します。商品到着後、すぐに仕様、破損などのチェックをお願い致します。
・お届け日より１年間を保証期間とし、製造上の欠陥による破損などにつきましては無償で修理・交換させていただきます。それ以外の場合は、お客様負担にて修理させていただきます。なお下記の場合は当社では責任を負いかねます。
・天然木材を使用しているため、木材の反り、割れ等は自然に起こるものですので、購入時に木材の特性をご理解してご購入お願い致します。また、木材の特性による破損、劣化につきましてはお客様ご負担にて修理、部分交換等させていただきます。
・直射日光・冷暖房機器・加湿器などによる、過度の湿気や、乾燥による変形・変色・割れ
・納品後の移動、輸送により生じた破損、故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・製品の使用目的、用途以外にご使用になったり、改造などにより起こった破損や事故
・天然木材の特性による反り・割れ・変色・欠け等の破損 |
